214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10       телефон/факс (4812) 38-15-63       факс (4812) 68-34-82       srg@smolregiongaz.ru               11       

Понедельник, 23 октября 2017 г.

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

бесперебойная поставка природного газа
потребителям Смоленской области ─
гарантия энергетической безопасности

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

индивидуальный подход
к каждому абоненту ─
тепло и уют в каждый дом

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

реализация программы газосбережения ─
сохранение невосполнимых запасов природного газа для будущих поколений

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

создание цивилизованной системы своевременных
расчетов потребителями газа и поставщиком ─
инвестиции в экономику региона

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

реализация «Программы газификации регионов РФ»
ПАО «Газпром» ─ снабжение населения экономичным, удобным в использовании и экологически чистым топливом

Личный кабинет

Внимание! В связи с проведением регламентных работ информация в "Личном кабинете" может отображаться некорректно. Приносим извинения за возможные неудобства.

ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Внимание! Пин-коды для активации личного кабинета вы можете получить:

- в квитанциях за газ (с февраля 2016 года)

- для абонентов, договоры поставки газа с которыми заключены после 05 февраля 2016 года, пин–код расположен слева вверху в приложении к договору. Коды, напечатанные в приложении договора поставки газа, заключенного до 05 февраля 2016 года, являются недействительными!

- в любом подразделении ООО "Газпром межрегионгаз Смоленск" по предъявлению паспорта

- по электронной почте в процессе активации личного кабинета
 

ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ И ПОДКЛЮЧЕНИЮ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации. 

1

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

2

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

3

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

4

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

Безымянный-1

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Безымянный-2

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

Безымянный-3

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как все пунктыбыли пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Пополнить»

5

далее дается возможность выбора:

1)    оплаты по текущему долгу

2)     по самостоятельно внесенной сумме

6

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

7

далее нажать на кнопку «Подключение ЛС»

Безымянный-4

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

4

8) Вы также можете задать интересующий Вас вопрос на службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНОСТЕЙ "ЛИЧНОГО КАБИНЕТА"

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

- Регистрация и активация личного кабинета клиента;

- Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

 - Получение актуальной общей информации по ЛС:

- персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

- состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

- перечень подключенных приборов учета и их параметров,

- Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

- Получение выписки взаиморасчетов;

1.1.  Юридический блок

- Получение актуальной информации по ЛС:

- перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

- информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1.  Технический блок

- Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Финансовый блок

- Получение выписки взаиморасчетов;

- Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

- Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Обратная связь

- Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ "ЛИЧНОГО КАБИНЕТА"

ЛК-2