В первом полугодии 2026 года специалисты контакт-центров «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределение Смоленск» обработали 98 тысяч обращений от потребителей. Чаще всего жители региона обращались по вопросам начислений за поставленный газ, а также для оформления заявок на оказание услуг.

Кроме того, более 10 тысяч обращений поступило через дистанционные интернет-сервисы компаний. Из них 23% были направлены с использованием сервиса «Личный кабинет» и мобильного приложения «Мой газ». Пользователей интересовали вопросы, связанные с расчетами за газ, газификацией и техническим обслуживанием внутриквартирного газового оборудования.

Напоминаем, что получить необходимую информацию можно удаленно:

- кол-центр «Газпром межрегионгаз Смоленск», консультирующий по вопросам расчетов за газ (тел. (4812) 777-704, 8-800-302-77-04)

- единый контакт-центр «Газпром газораспределение Смоленск», куда можно обращаться по поводу ремонта и технического обслуживания газового оборудования, а также газификации (тел. (4812) 777-104, 8-800-222-71-04)

- интернет-приемные генерального директора https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=35 и https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=96

- сервис «Личный кабинет» (раздел «Обращения») https://www.smolregiongaz.ru/perehod_v_kabinet/

- официальное сообщество газовых компаний региона во ВКонтакте https://vk.com/gazprom_smolensk