В целях совершенствования клиентского сервиса компания «Газпром межрегионгаз Смоленск» провела серию психологических тренингов для операторов персонального обслуживания, специалистов абонентских участков и контролеров газового хозяйства.

Участники тренингов изучили методы профилактики и управления конфликтами, а также ознакомились с инструментами снятия синдрома эмоционального выгорания, которому часто подвержены работающие с людьми специалисты.

«Мы стараемся ежегодно организовать для сотрудников подобные тренинги, способствующие развитию гибких навыков, созданию гармоничной рабочей среды и повышению производительности труда», — отметила заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» Ольга Ищенко