214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10   телефон (4812) 77-77-04 (для населения).  srg@smolregiongaz.ru  11

Пятница, 29 марта 2024 г.

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

бесперебойная поставка природного газа
потребителям Смоленской области ─
гарантия энергетической безопасности

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

индивидуальный подход
к каждому абоненту ─
тепло и уют в каждый дом

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

реализация «Программы газификации регионов РФ»
ПАО «Газпром» ─ снабжение населения экономичным, удобным в использовании и экологически чистым топливом

Приложение "МОЙ ГАЗ"

Мобильное приложение, которое всегда с тобойПерейти

В смоленских газовых компаниях за год отработали более 400 интернет-обращений

10 марта 2023

В 2022 году в «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределение Смоленск» посредством различных интернет-сервисов поступило более 400 обращений. Ключевыми темами стали вопросы расчетов за газ, технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования и газификации.

Обращения абонентов принимаются через формы обратной связи на сайтах компаний, интернет-приемную генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» Сергея Стоянова, чат-боты в мессенджерах и на официальной странице компании в социальной сети «ВКонтакте».

В настоящее время все более востребованным становится сервис «Интернет-приемная генерального директора» - один из проектов по цифровизации услуг. Обращения из интернет-приемной автоматически подгружаются в систему электронного документооборота газовых компаний.

«Мы продолжаем развивать систему дистанционных сервисов, которые делают услуги компаний более доступными и упрощают взаимодействие с нашими представителями. Так, в ближайшее время планируем запустить еще один сервис – мини-приложение для пользователей соцсети «ВКонтакте», - отметил Сергей Стоянов.