214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10   телефон (4812) 77-77-04 (для населения).  srg@smolregiongaz.ru  11

Среда, 28 февраля 2024 г.

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

бесперебойная поставка природного газа
потребителям Смоленской области ─
гарантия энергетической безопасности

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

индивидуальный подход
к каждому абоненту ─
тепло и уют в каждый дом

ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»:

реализация «Программы газификации регионов РФ»
ПАО «Газпром» ─ снабжение населения экономичным, удобным в использовании и экологически чистым топливом

Приложение "МОЙ ГАЗ"

Мобильное приложение, которое всегда с тобойПерейти

В «Газпром межрегионгаз Смоленск» прошли тренинги по клиентоориентированности

21 декабря 2023

В целях совершенствования клиентского сервиса компания «Газпром межрегионгаз Смоленск» провела серию тренингов для сотрудников Центра обслуживания и кол-центра организации.

Обучение технологиям бесконфликтного взаимодействия с абонентами и навыкам стрессоустойчивости прошли 80 специалистов. Участники тренинга рассмотрели возможные конфликтные ситуации при работе с клиентами и способы их преодоления, узнали, как контролировать эмоциональное состояние в процессе разговора и избегать выгорания.

«Постоянное совершенствование коммуникативных навыков наших сотрудников, задействованных в приеме населения, развитие их профессиональных компетенций – важная задача, поскольку именно эти специалисты во многом формируют позитивный имидж компании в глазах клиентов», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» Сергей Стоянов.